Nesse artigo vamos falar, exemplificar e ilustrar o universo de clube de assinatura e da revolução do varejo online. Muito falados por amantes e profissionais do e-commerce, milhares de clubes despontaram no Brasil e agora atingem sua maturidade.

Se você se interessa por clube de assinatura, e-commerces recorrentes e sobre cases que mudaram o varejo digital, esse post é para você.

Acompanhe!

Clube de assinatura

Clubes de assinatura ou simplesmente “clube de assinatura” são sites e lojas virtuais que vendem kits, boxes e produtos através de uma assinatura. Foram batizados de “subscription boxes” (caixinhas por assinatura) pelo americanos. Basicamente são e-commerces de compras recorrentes. Quem assina um clube de assinatura, recebe em casa o produto (um kit ou box), mediante ao pagamento de uma mensalidade ou plano.

Clientes podem assinar todo tipo de produto hoje em dia: cafés, vinhos, lâminas de barbear, cervejas, pão, ovo, ração, roupas, cosméticos entre outras centenas de itens.

A “onda dos clubes de assinaturas” no mundo, começou em meados de 2009 no mercado americano, com cases como Dollar Shave Club, que até hoje é o maior case de assinaturas de produtos do ponto de vista de sucesso de público. No Brasil, os primeiros clubes de assinatura começaram a chegar por volta do fim de 2010, com cases como Clubeer, Shoes4you, Rabixo e Cuecas em Casa, que abriram um caminho para que milhares de clubes viessem depois.

Embora com grande apelo de vendas, experiência e conveniência, os clubes de assinaturas são uma grande transformação para o varejo digital e atualmente, para o varejo físico também. Primeiro porque adicionaram aos e-commerces tradicionais, um modelo novo de entrega e venda e segundo, porque o relacionamento com o cliente muda muito, já que os assinantes se tornam “fregueses”.

Aliás, os clubes de assinaturas tratam seus clientes como: associados, afiliados ou simplesmente assinantes.

Principais vantagens de clubes de assinatura

Existem alguns benefícios de se ter um e-commerce de assinatura dentro de uma loja ou simplesmente ter um serviço de entregas recorrentes. Vamos às vantagens:

• Baixo custo de aquisição de cliente, já que ele renova mensalmente a venda (e de forma automática). O caixa da empresa é sempre mais saudável, em negócios como clubes de assinatura;
• Melhor planejamento de estoque, financeiro e de custos operacionais, já quem presume-se que um cliente recorrente vai ficar por algum tempo no site de assinatura, pagando por mais tempo;
• Teste de novos produtos. Em clube de assinatura, é muito comum, algumas marcas usarem os kits para testar produtos que ainda não estão no varejo grande. É uma grande ferramenta do varejo!

Principais desafios de clube de assinatura

“Nem tudo são flores”. Por mais que modelo seja atraente, clube de assinatura e negócio com modelos de assinaturas exige gestão diferente. Vamos aos principais desafios de clubes de assinaturas:

• O cliente é mais exigente, já que ele “faz parte do clube”, ele dá feedbacks mais diretos e exige melhorias;
• Inovação. Um dos grandes desafios em clube de assinatura é sempre surpreender o assinante. Depois da entrega do box, o cliente sempre vai querer ser surpreendido, isso se torna um desafio para clientes que chegam ao 3º, 4º mês de assinatura;
• Concorrência. Embora não muito publicado, clubes de assinaturas têm uma concorrência importante em todo varejo. É muito comum um clube começar a crescer e grandes varejistas pegarem carona na ideia e lançarem seus serviços. O grande desafio nesse caso é que os grandes varejistas têm poder de compra de produtos e conseguem competir agressivamente em preços.

Agora que você já sabe o que é um clube de assinaturas, quais são os principais desafios e oportunidades em clube de assinatura, vamos separar uma parte para conhecermos alguns dos principais cases, por setor e tipo de produto.

Separamos uma lista de cases reais de clubes que conhecemos e que são grandes cases.

Clube de assinatura de café

Separamos a seguir, cases de clube de assinatura de café. Alguns vendem e entreguem café torrado, outros em grãos e até cápsulas.

Clube Café – DESTAQUE

O clube de assinaturas “ClubeCafé” um clube de apreciadores do café. Assinando qualquer dos planos – Clássico ou Arrojado – você irá receber mensalmente em sua casa um delicioso e perfumado café 100% arábica, de excelente qualidade, idealizado por especialistas. Fora isso, você pode optar por diferentes tipos de moagem, fugindo das limitações encontradas no mercado comum.

Feito por e para apreciadores de uma boa bebida, o ClubeCafé tem como objetivo incentivar uma experiência saborosa, inovadora e divertida. Oferecem aos nossos associados a oportunidade de experimentar diferentes combinações e sabores.

Moka Clube

O Moka Clube é um clube de assinatura de café com microtorrefação de cafés especiais fundada em Curitiba. Desde 2012 enviam cafés em formato de assinatura para casas e cafeterias em todo Brasil. O Moka Clube é um dos pioneiros no ramo de assinatura de café a proposta é oferecer uma entrega mensal de 250g de café. A própria comunicação do Moka Clube mostra o tom: “ todo mês o valor de sua assinatura é debitado em sua conta, os preços variam de acordo com o plano escolhido (250g, 500g ou 1kg) e a região de entrega. Os valores de frete são calculados pelo sistema dos Correios. Assine e entenda por que tomamos café sem açúcar.

Grão Gourmet

A Grão Gourmet é um clube de café por assinatura com seleção distinta de cafés especiais. O Grão Gourmet escolhe os melhores lotes da safra, torram artesanalmente e enviam todo mês para sua casa, sempre fresquinho. Assinantes podem receber em grãos ou já moído, prove a torra média e a torra média-clara. Conheça o sabor dos melhores cafés do Brasil.

Clube de assinaturas de cerveja

Os clubes de assinaturas de cervejas foram grandes responsáveis por desenvolver o mercado de clubes. Já tivemos mais de dezenas de clubes de cervejas funcionando ao mesmo tempo.

Trilha Cervejaria – DESTAQUE

Além de exclusiva, a Trilha Cervejaria é um clube de uma produtora paulista de cervejas fora do comum. Produzida em pequenos lotes e de forma artesanal, a “Trilha” tem uma das cervejas mais frescas que conhecemos. Quem é fã de cerveja premium e feita com amor, ama esse clube! 

Clube do Malte

O Clube do Malte é uma loja de venda de cervejas artesanais e clube de assinatura. O e-commerce é uma marca especializada no comércio de cervejas especiais. Oferecem o maior portfólio de cervejas do Brasil. São mais de 1000 opções de rótulos das melhores cervejas artesanais, kits promocionais, cervejas importadas e souvenirs exclusivos.

Clubes de assinatura de vinho

Outro tipo de clube de assinatura que revolucionou o varejo online é o mercado de clubes de assinaturas de vinhos. Aliás, os clubes de vinhos são os grandes responsáveis pelo crescimento de consumo de vinho no Brasil.

Sociedade da Mesa – DESTAQUE

A Sociedade da Mesa é um clube para os amantes do vinho. Ele seleciona vinhos de todo o mundo para seus associados e publica uma revista mensal com conteúdo sobre vinhos e gastronomia. Além disso, organiza cursos, viagens e eventos, tudo para proporcionar uma experiência única aos seus associados!

Para eles, seus associados “viajam pelo mundo sem sair de casa” com seleções de 4 a 6 vinhos. Além disso, ele pode comprar mais produtos na loja com preços abaixo dos praticados pelo mercado e ampliar seus conhecimentos sobre o mundo do vinho. Você não pode ficar de fora dessa!

VinhoCom

A VinhoCom traz uma nova proposta para a experiência de comprar vinhos online e recebê-los em casa. Essa loja virtual e clube de assinaturas vai muito além da venda de produtos e proporciona uma curadoria feita por sommeliers aos seus clientes, que degustam uma harmonização profissional de vinhos com aperitivos sem sair de casa.

A loja online nasceu da paixão de dois capixabas pelo universo dos vinhos e da boa comida, que tornaram-se sócios e decidiram dividir seu grande conhecimento como sommeliers com outros apaixonados por bons rótulos e boa gastronomia!

Clube W – Wine

O Clube W é o clube de assinatura de vinhos da Wine, maior importadora de vinhos do mundo e também maior e-commerce de bebidas do Brasil. O site oferece três assinaturas diferentes.

Clube de Assinaturas Pet

“Em Curitiba existem mais petshops que padarias”. Só por essa afirmação, já dá para entender que o mercado pet é um dos grandes aliados do varejo digital. Não é diferente em assinaturas.

Ração do Futuro – DESTAQUE

Um dos clubes de assinatura pet mais legais que existe é o Ração do Futuro. O clube segue a tendência do mercado pet no Brasil e no mundo. O clube entrega alimentação saudável para pets e faz um excelente trabalho de experiência do cliente também. Se engana, quem acha que os pets não precisam de boa alimentação. Além disso, a empresa também possui uma loja para compras pontuais.

É a diversificação do pet shop tradicional!

PetLove

O Petlove é um dos clubes de assinaturas mais badalados do Brasil. A assinatura de ração e acessórios são os grandes motores da assinatura PET. Fundado há mais de 10 anos (antiga Pet SuperMarket) a Petlove é um das líderes do mercado pet online.

A empresa tem além do clube, um e-commerce líder em vendas de produtos pet de todos os tipos.

Ração Programada

A Ração Programada é um e-commerce de entrega de rações e produtos para cães e gatos em Curitiba e alguns locais da Região Metropolitana. Comprando rações no clube, você tem opção de programar as próximas entregas de forma bem simples. Além de rações a empresa vende outros itens para cães e gatos.

Clubes de assinatura de produtos geeks e para colecionadores

Quando os fãs são tocados, o negócio escala. Esse é o ambiente que clubes como Nerd ao Cubo, A Caixa do Rock entre outros, crescem entregando kits exclusivos para fanáticos por música, games e entretenimento.

A Caixa do Rock – DESTAQUE

Além de produtos escolhidos a dedo por uma curadoria, o clube A Caixa do Rock entrega na casa dos assinantes, tudo ligado ao mundo do rock e de alta qualidade, por valores excelentes, por nossas ótimas condições com fornecedores parceiros de todo país. Você ainda tem vantagens surpresas fora da caixa, como descontos e VIPs em pubs e shows, bolsas em escolas de músicas, parcerias com estúdios, vouchers e cupons pra lojas físicas, feiras, exposições de rock, fora as doideiras que a gente inventar.

Clubes de assinaturas de comida e alimentação saudável

Tem coisa mais recorrente que comida? Não. É por isso que os clubes de assinaturas de comida e alimentação saudável tem um grande potencial no Brasil.

Coco Legal – DESTAQUE

O Coco Legal é um clube inusitado e muito legal. O e-commerce de assinaturas envia na casa dos assinantes água de coco muito fresca e suco de laranja natural. O negócio já existe há 20 anos no Rio de Janeiro, mas os fundadores sentiram a necessidade de digitalizar a entrega que já chega a São Paulo e Campinas. É um dos clubes com maior preocupação em sustentabilidade e meio ambiente. Inusitado, responsável e saudável.

Caixa Colonial

Nosso país é lindo e rico em cultura em todas as regiões. E o clube Caixa Colonial vem com a proposta única de enviar mensalmente produtos artesanais de pequenos produtores locais espalhados pelo Brasil. A iniciativa busca resgatar a comida afetiva, de alta qualidade e que é produzida respeitando a cultura alimentar de cada localidade.

Nas caixas, os assinantes recebem embutidos, queijos, compotas, doces e bebidas e podem pagar avulso, mensalmente ou anualmente. Você pode conhecer mais sobre eles e entender o que está incluído em cada plano.

Pão da Manhã

O Pão da Manhã é um serviço de entrega de pães programados, uma assinatura de pão. Presente em São Paulo, Bauru, Campinas e Belo Horizonte, o serviço oferece a entrega de pães quentinhos na sua casa.

Sociedade da Carne

Sociedade da Carne é um clube de assinatura do churrasco. Por preços que variam de R$32,90 a R$69,00, você recebe em casa, uma seleção de carnes com o melhor corte. É o primeiro serviço de assinatura de carne do Brasil. A sociedade ainda oferece ainda um comparativo dos preços de cada tipo de carne com os valores praticados com o mercado. É uma das mais inusitadas assinaturas que temos notícia.

Polpa Detox

A Polpa Detox é conhecida por produzir polpas funcionais congeladas com o objetivo de tornar o consumo saudável mais prático. Com nossos 4 sabores: Verdinha, Amarelinha, Rosinha e Vermelhinha, temos orgulho de combinar as propriedades de diversas frutas, legumes e verduras sem perder suas características de sabor.

Na produção, o clube não utiliza conservantes, além de serem: 100% fruta e zero açúcar.

Made in Natural

Por meio de um modelo de assinatura mensal, a Made in Natural disponibiliza uma box que contém opções raras de sementes, barrinhas, frutas secas, granolas, chips assados, mixes agridoces e biscoitos. Outro diferencial da Made in Natural é a embalagem sustentável, produzida com papel craft. Na entrega, toda box vem acompanhada de um folder com dicas de consumo e informações sobre cada produto.

Perks Break

Com snacks 100% saudáveis a Perks Break incentiva o cuidado com a saúde e alimentação que auxilia o aumento da produtividade e motivação dos colaboradores e ainda promovemos engajamento, compartilhamento de ideias e afetividade nos intervalos e reuniões dentro da empresa. Aliás, clubes de snacks são todos amparados no modelo de pagamentos recorrentes.

Clubes de assinatura de livros

A revolução do mercado editorial passa pelo mercado de clubes de assinatura de livros. Dezenas de clubes usam o modelo recorrente para entregas livros e obras exclusivas na casa de assinantes.

Leitor Solidário – DESTAQUE

O Leitor Solidário é o primeiro clube de assinaturas de livros solidário do Brasil e atende leitores de 0 a 18 anos.

Nos meses ímpares, o assinante recebe em casa um livro autografado especialmente para ele e⁄ou alguém de sua escolha. Nos meses pares, recebe por e-mail um livro digital (em vídeo) contando a história das crianças do Projeto Sexta Arte Formando Leitores, Mudando Histórias conhecendo pessoalmente um autor e recebendo das mãos dele, um livro autografado, graças aos leitores solidários.

Lov Livros

A Lov Livros é um clube de assinatura de livros que funciona assim: você paga um valor mensal e todo mês recebe, sem sair de casa, uma caixa contendo: um livro surpresa – selecionado entre os lançamentos nacionais e internacionais que receberam as melhores avaliações – um marcador colecionável, uma gravura em tiragem limitada inspirada na obra, um guia de leitura que enriquece a experiência e ainda conta tudo sobre o autor do livro, e um mimo surpresa.

Leiturinha

Criada em 2014, a Leiturinha é o maior clube de assinatura de livros infantis do Brasil, chegando à casa de mais de 150 mil famílias de todo o país. A missão? Contribuir com a formação de leitores e promover momentos em família. O clube entrega, mensalmente, um pacotinho endereçado aos pequenos leitores com livros infantis adequados a cada faixa etária. Selecionados por uma equipe de especialistas.

Clube de assinaturas de cosméticos e beleza

O Brasil é o segundo maior mercado de beleza do mundo. Atrás apenas do mercado americano, os clubes de assinatura de cosméticos e beleza são grandes plataformas para testar produtos e entregar kits completos para os amantes do tema.

My Care Box

Criado por profissionais com experiência no segmento capilar de Belo Horizonte, o My Care Box é um e-commerce e também clube de assinatura. Como clube, ele atua com produtos exclusivos para diferentes tipos de cabelos.

O clube funciona da seguinte forma. O assinante escolhe o plano com base nos tipos de produto que mais usa e preenche um cadastro com as características do cabelo. A caixa é montada por um personal care e enviada para a assinante.

Junto com a primeira caixa vem um envelope para que a assinante reenvie com um pouco de fios que serão usados pelo clube de assinatura para uma análise profunda do cabelo. Assim, as próximas caixas serão mais assertivas e atenderão melhor cada um dos assinantes.

UAUBox – DESTAQUE

A UAUBox é uma caixa de assinatura de beleza focada no perfil e nas necessidades dos usuários. Usamos mineração de dados e aprendizado de máquina para garantir que cada um de nossos clientes receba algo de que realmente precisa. Para entrar no clube, você paga um valor fixo (R$70) e recebe em casa todo mês de 4 a 5 produtos. Os produtos são tamanho full size, ou seja, não é amostrinha nem tamanhos de viagem, é o tamanho real que você compraria em uma loja mesmo.

É o maior clube de assinaturas de beleza do Brasil.

Clube da Preta

O Clube da Preta é um clube de assinaturas de moda afro. Aliás é o primeiro clube desse gênero no país. O negócio foi fundado por Bruno Brígida, músico e roteirista da capital paulista. O e-commerce é um clube de assinaturas que entrega experiências da moda feitos por afroempreendedores. Com a escassez do mercado de trabalho e diversas pessoas empreendendo no Brasil, ainda que sem pretensão, a empresa observou um grande crescimento de pequenos produtos de moda e beleza no mercado muito bem alinhado com a cultura afro brasileira. Um clube de alto impacto social.

Clubes de assinaturas diferentes

Para fechar a parte de cases, separamos 4 cases de clientes da Vindi e que são grandes cases de clubes de assinaturas diferentes. Gostamos muito dos 4 clubes abaixo.

Turista Literário

Essa é uma grata surpresa. O Turista Literário é um clube de assinatura de livros, mas não somente isso. Com uma caixa surpresa mensal, o TL entrega um livro (selecionado especialmente pelas irmãs Mayra & Priscila Sigwalt) e surpresas que conectam as histórias do tema do livro, lugares e um manual de viagem. A Mayra é inclusive, a Youtuber responsável pelo canal All About the Book. Vai por mim, esse é um dos boxes mais legais do Brasil.

Diário do Chá

No Diário do Chá, o cliente faz uma assinatura e recebe chás especiais, 100% naturais. Funciona da seguinte forma: o cliente assina uma mensalidade e recebe todos os meses um “tea box”, com dois chás exclusivos e um manual. A equipe do Diário do Chá faz a seleção de chás vindos de todos os lugares do mundo. Com isso, o cliente recebe em casa com todo o conforto e praticidade.

Laranja Deli

A Laranja Deli é um delivery em 24 hrs de laranjas frescas e naturais direto da fazenda na sua casa ou estabelecimento. As mais frescas e saborosas do Brasil. São produtores há mais de 50 anos, que agora chega diretamente na sua casa ou estabelecimento em formato de assinaturas.

Site do Ovo

O Site do Ovo é o primeiro clube de assinatura de ovos do Brasil, com entrega programada em domicílio! Você pode escolher entre ovos brancos, vermelhos, caipira, orgânico e ômega 3, além de ovos de codorna, oferecemos as opções de entrega semanal, quinzenal ou mensal e cobramos via pagamento recorrente. Com o nosso sistema 100% online e recorrente o assinante não precisa fazer o mesmo pedido todo mês, a renovação acontece automaticamente no cartão de crédito, muito parecido com uma assinatura da Netflix.

Como montar um clube de assinatura e como devo começar

Recebemos muitas ideias de projetos e de como montar um clube de assinaturas. Vamos ser bem breves sobre os primeiros passos, melhores plataformas de e-commerce para assinaturas e canais exclusivos para orientar as ideias de quem está começando. Separamos 4 links abaixo, esperamos que gostem:

• Canal exclusivo: nosso canal exclusivo sobre recorrência e clubes: Grupo Telegram Recorrência;
• Pesquisa sobre assinaturas – maior estudo sobre negócios de assinaturas no Brasil;
• Plataformas. Melhores plataformas e-commerce do Brasil;
• Guia completo de como montar um clube de assinaturas de sucesso;
• Vídeo do evento “Recorrência com clubes de assinaturas”.

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